为提升站务员的业务能力，11月12日公司组织开展了站务员培训会。本次培训由营运服务科科长赵录林主持，公司站务员及相关人员参加，总经理王长庆和分管经理李后强出席培训会。

    总经理王长庆在会上指出，站务员是衔接公司后勤和一线驾驶员的桥梁，发挥着承上启下的重要作用，强调了站务员的主要职责就是做好站务服务工作,同时对站务员提出了四点要求：一是要遵守规章制度，做好驾驶员的后勤保障；二是要爱岗敬业，对待乘客问询要热情礼貌的回复；三是要做好场站的卫生工作，保障场站环境的干净整洁；四是要协助公司做好宣传工作，有效地宣传公司的政策、通知等。

    随后营运服务科科长赵录林对站务员工作的重要性作了宣传。他对十月份部分站务员迟到、早退、脱岗等违规违纪现象进行了通报，重申公司的规章制度和岗位职责。并提出了站务员工作不仅仅是要解决驾驶员站休需求，还肩负着其他的重要工作任务，如在高峰时段协助驾驶员监督投票，引导疏散客流等。

    最后分管经理李后强对本次培训进行了总结，此次培训一是让转岗至站务员岗位的职工了解岗位职责，以便于更好地开展工作；二是鉴于违章违纪行为时有发生，有必要重申公司的规章制度，杜绝此类现象的再次发生；三是要求站务员在保障驾驶员后勤服务的同时还能够做到离开“座位”出门走一走，协助驾驶员驾车进站，指挥车辆的停靠，并能协助公司解决司乘矛盾；四是做好场站硬件设施保管和维护的工作，如有损坏、盗窃现象发生，务必第一时间上报公司。

    希望通过此次培训，进一步增强站务员对岗位职责和公司规章制度的理解，切实提高他们业务水平和工作能力，以提升公司的服务质量和整体形象。（张伟杰）